En Muucottage queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Por eso, te explicamos de forma sencilla y clara cómo podés realizar cambios o devoluciones de tus productos.
Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste hasta 3 días después de haberlos recibido. Este plazo nos permite procesar tu solicitud con rapidez y garantizar un buen servicio.
Para gestionar el cambio o devolución, escribinos a [email protected] con tus datos y el detalle del producto. Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar la recogida o indicarte los pasos a seguir.
Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra. Es importante que el producto esté en las condiciones en que lo recibiste para poder gestionarla correctamente.
Para facilitar y agilizar el proceso, te recomendamos:
Los productos que recibimos en devolución son revisados cuidadosamente. Si cumplen con nuestras condiciones, podés optar por:
María compró una remera y, al recibirla, notó que la talle no le quedaba bien. En menos de 3 días, nos contactó y realizó el cambio por otra talla sin inconvenientes.
Una política clara y transparente genera confianza y seguridad para vos, nuestro cliente. Además, nos permite mejorar continuamente la experiencia de compra.
Si tenés dudas o necesitás asesoramiento, recordá que nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte.
En Muucottage, tu satisfacción es nuestra prioridad.
